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(二)请求消者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (三)向有关行政部门投诉。 (四)根据与经营者达成的裁协议提请裁机构裁。 (五)向人民法院提起诉讼。1、消者协会电话:12315 2、中国消者协会于1984年12月经批准成立。是对商品和服务进行社会监，保护消者合法权的全国性社会组织。

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权受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消过中，权受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；发现虚假告，欺骗消者时。文章插图 1、全国统一的投诉电话12315 。 2、投诉是指:权被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权的违法犯罪事实。

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