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根据上述条件,我们在投诉时必须明确此事是否在12315的管辖之下,然后进行电话投诉,这就是有用的。如果我们要投诉培训机构不退款,消费者投诉处理流程包括我们不应该直接告诉12315退款的事情。遭遇教育培训机构诈骗,消费者协会投诉电话不接消费者可携带相关证据、合同等,向当地的投诉,或向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉,陕西疫情监举报电话也可以向消协进行举报,同时向公安机关报警。
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