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可以去消费者协会进行投诉。 1、在遇到线上培训机构不退费的情况时,最便捷,最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。问题解答: 补课不退钱可以通过相互之间的协商、机构的仲裁或者可以通过向法院提起民事诉讼的方法起诉。首先当事人要先写起诉书,然后到有管辖权的法院提交证据和起诉书。